Informacje
Polityka prywatności
Aktualizacja: 5 listopada 2026
Jak Shine Auto przetwarza dane z zapytań, realizacji usług i korzystania ze strony internetowej.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Piotr Goik, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Piotr Goik Grafika Komputerowa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 9522210451, REGON: 387329250. Adres działalności i studia działającego pod marką Shine Auto: ul. Liliowa 35X, 04-953 Warszawa (Miedzeszyn). W sprawach ochrony danych można skontaktować się pod adresem biuro@shineauto.pl lub telefonicznie: 794 127 921.
2. Jakie dane otrzymujemy
W zapytaniach telefonicznych, mailowych i z formularza otrzymujemy przekazane przez Ciebie informacje: imię i nazwisko, e-mail, telefon, markę i model auta, preferowany termin i treść wiadomości. Przy zleceniu przetwarzamy dane potrzebne do identyfikacji pojazdu, protokołu przyjęcia i odbioru, rozliczeń i reklamacji. Door-to-door wymaga również uzgodnienia adresu odbioru i zwrotu. Dane otrzymujemy zasadniczo od Ciebie, ewentualnie od osoby działającej w Twoim imieniu. Nie przesyłaj kopii dokumentów tożsamości, informacji o zdrowiu ani innych danych zbędnych dla usługi.
3. Cele i podstawy prawne
Obsługa zapytania dotyczącego zawarcia umowy, przygotowanie wyceny i wykonanie zlecenia opierają się na art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Pozostały kontakt i organizacja korespondencji opierają się na art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadnionym interesie w komunikacji z klientami. Dokumenty podatkowe i inne obowiązki ustawowe przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dokumentowanie stanu auta oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń służą uzasadnionemu interesowi na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Opcjonalna analityka i reklama wymagają odrębnej oceny oraz odpowiedniej zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Wysłanie zapytania nie jest zgodą na marketing.
4. Dobrowolność podania danych
Podanie danych w zapytaniu jest dobrowolne, lecz brak danych kontaktowych uniemożliwi odpowiedź. Dane konieczne do zawarcia i realizacji umowy są potrzebne do obsługi zlecenia; wymagania dotyczące danych na dokumentach sprzedaży wynikają z przepisów. Niewyrażenie opcjonalnej zgody reklamowej lub analitycznej nie może uniemożliwiać zapoznania się z ofertą i kontaktu ze studiem.
5. Jak długo przechowujemy dane
Dane zapytania przechowujemy przez czas obsługi sprawy, a później tylko w zakresie i czasie uzasadnionym udokumentowaniem ustaleń lub ochroną roszczeń. Dokumentację zlecenia, protokoły i reklamację przechowujemy przez okres wykonania umowy oraz właściwy okres przedawnienia, uwzględniając ewentualny spór. Dokumenty podatkowe — przez wymagany prawem okres, co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków. Danych opartych na zgodzie nie wykorzystujemy w danym celu po jej cofnięciu, chyba że pozostaje inna właściwa podstawa przechowywania.
6. Dostawcy, hosting i poczta
Dane mogą otrzymywać upoważnione osoby obsługujące klientów, dostawcy hostingu i formularzy, poczty, obsługi IT, księgowości, pomocy prawnej i płatności — wyłącznie w zakresie potrzebnym do ich zadań. Organy publiczne otrzymują dane, gdy wynika to z prawa. Dla strony przewidziano hosting Framer; Hostido wskazano jako dostawcę domeny i poczty. Wiadomości z formularza trafiają bezpośrednio na skrzynkę pocztową biuro@shineauto.pl utrzymywaną na serwerze pocztowym Hostido. Wiadomości są odbierane i przetwarzane lokalnie w aplikacji Poczta (Mail) na MacBooku (przez protokół IMAP/POP3). Odpowiedzi na zapytania są wysyłane bezpośrednio z tej skrzynki (biuro@shineauto.pl). Obsługę terminala płatniczego zapewniają Polskie ePłatności. Dane niezbędne do realizacji płatności są przetwarzane przez dostawcę usług płatniczych zgodnie z jego rolą i obowiązkami prawnymi; studio nie otrzymuje pełnych danych karty.
7. Dane techniczne i ochrona
Przy wyświetlaniu strony infrastruktura może przetwarzać adres IP, datę i czas żądania, adres odwiedzanego zasobu oraz dane przeglądarki i urządzenia, w tym informacje o błędach. Dane niezbędne do dostarczenia strony i zapewnienia jej bezpieczeństwa są przetwarzane w ramach prawnie uzasadnionego interesu administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dostęp do danych jest ograniczony do osób upoważnionych w zakresie niezbędnym do ich zadań, a dane są chronione odpowiednimi środkami organizacyjnymi i technicznymi.
8. Cookie i podobne technologie
Pliki cookie i podobne technologie mogą zapisywać ustawienia lub dane techniczne związane z korzystaniem ze strony. Google Analytics ani Google Ads nie są obecnie używane. Możesz ograniczyć zapisywanie plików cookie w ustawieniach przeglądarki; może to wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.
9. Narzędzia analityczne
Google Analytics nie jest obecnie używany przez stronę Shine Auto. Nie prowadzimy za jego pośrednictwem analityki odwiedzin ani nie przekazujemy temu narzędziu danych użytkowników.
10. Reklamy internetowe
Shine Auto nie korzysta obecnie z Google Ads ani Meta Pixel. Nie prowadzimy za ich pomocą remarketingu ani pomiaru skuteczności reklam.
11. Przekazywanie poza EOG
Jeżeli w związku z korzystaniem z usług dostawców dochodzi do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się ono na podstawie i z zabezpieczeniami wymaganymi w rozdziale V RODO. Informację o zastosowanych zabezpieczeniach oraz możliwość uzyskania ich kopii można uzyskać pod adresem biuro@shineauto.pl.
12. Twoje prawa
Na warunkach RODO możesz żądać dostępu i kopii danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia danych przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody lub umowy. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie z przyczyn związanych ze swoją sytuacją; wobec marketingu bezpośredniego — w każdym czasie. Zgodę możesz cofnąć bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania. Usunięcie danych nie zawsze jest możliwe, np. gdy dalsze przechowywanie wynika z prawa podatkowego lub ochrony roszczeń. Możesz złożyć skargę do Prezesa UODO; aktualne dane kontaktowe urzędu są na uodo.gov.pl.
13. Wnioski i ustawienia prywatności
Wnioski kieruj na biuro@shineauto.pl lub pisemnie do administratora. Tożsamość weryfikujemy wyłącznie w niezbędnym zakresie. Odpowiedzi udzielamy co do zasady w ciągu miesiąca; w sytuacjach określonych w RODO termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące z podaniem powodów. Możesz również usuwać pliki cookie i zmieniać ich obsługę w ustawieniach przeglądarki.
14. Galerie, opinie i zewnętrzne strony
Zdjęcia dokumentujące stan auta mają inny cel niż publikacja marketingowa. Publikacja rozpoznawalnych osób, tablic lub innych danych wymaga odpowiedniej podstawy i informacji; samo zlecenie detailingu nie jest zgodą na dowolną publikację. Imię i pierwsza litera nazwiska w opinii nadal mogą stanowić dane osobowe. Publiczność opinii w Google nie usuwa obowiązków związanych z jej ponownym wykorzystaniem. Odnośniki do Google Maps i innych serwisów prowadzą do odrębnych dostawców działających według własnych zasad.
15. Automatyzacja i aktualizacje
Studio nie podejmuje wobec klientów wyłącznie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na ich sytuację. W razie istotnej zmiany sposobów lub celów przetwarzania danych odpowiednia aktualizacja polityki zostanie opublikowana.
16. Newsletter i oferty mailowe
Newsletter i oferty promocyjne wysyłane pocztą elektroniczną nie są obecnie prowadzone. Shine Auto nie zbiera w tym celu adresów e-mail. W sprawie danych osobowych możesz napisać na biuro@shineauto.pl.